Snart fredag!!

Jobb, Smile-kurs igen, förnyande av uppehållstillståndet (kommer mer om just det - fast en annan dag), inköp av avskedpresent till M som jobbar sin sista dag imorgon + knåpat ihop en liten avskedsdikt. Dotterns 6-årskontroll inkl vaccinering. Sonen håller på att utredas för allergi (hösnuva). Själv har jag varit på "kvinnlig kontrollbesiktning" (ITV på spanska :D)

Känner mig en aning speedad.

I övermorgon behöver jag inte ställa veckarklockan.

Yippie!

Big smile!

Jag går på kurs denna vecka. Det handlar om telefon- och personligt bemötande. Trodde först att det skulle bli en sån där tråkig sak. Vaddå, behövs det 4 dagar för att lära sig lite telefonvett? Men jäklar alltså - vilken kurs! Mycket intressant och framförallt rolig! Visst är det egentligen helt självklara saker som tas upp och diskuteras, men som är så självklara att de "glöms" bort i det dagliga, och oftast stressiga, arbetet. Varför ler vi inte mer? Varför rätar vi inte upp oss mer? Varför tittar vi inte folk i ögonen oftare? Varför lyssnar vi inte? Varför behandlar vi inte folk som vi själva vill bli behandlade - jämt? Är jag verkligen så trevlig och service-minded som jag tror att jag är?
Tänk på det en stund och på vilka fantastiska resultat ett leende kan ge. Prova själv!